Central 156 Sorocaba — solicitações, denúncias e zeladoria urbana
A Central 156 Sorocaba é o canal oficial da Prefeitura para solicitações, denúncias e serviços de zeladoria. Registre demandas on-line ou por telefone, acompanhe protocolos e visualize o mapa “Como chegar”. Post otimizado para SEO local, com links oficiais e botão azul de localização.
Central 156 Sorocaba — solicitações, denúncias e zeladoria urbana
Visão executiva
A Central 156 é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura de Sorocaba, permitindo registrar solicitações, denúncias, reclamações e pedidos de manutenção em serviços públicos. O modelo é omnichannel, com atendimento via telefone, portal e aplicativo, integrado ao sistema de gestão de zeladoria do município.
Site oficial: central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento
Ouvidoria Geral: ouvidoria.sorocaba.sp.gov.br
Serviços disponíveis
- Zeladoria urbana: tapa-buracos, iluminação pública, poda de árvores, coleta e varrição.
- Trânsito e sinalização: semáforos, faixas, placas e bloqueios temporários.
- Obras e manutenção: calçadas, drenagem, galerias e vias públicas.
- Saúde e Vigilância: denúncias de focos de dengue, escorpiões, descarte irregular e animais soltos.
- Serviços gerais: limpeza pública, entulho, lixo volumoso e reparos em praças.
Canal telefônico direto: 156 (ligação local gratuita).
Como registrar uma solicitação
- Acesse o portal oficial da Central 156 e clique em “Registrar Atendimento”.
- Escolha a categoria correta (zeladoria, trânsito, obras, etc.) e preencha os dados.
- Descreva o problema com clareza e, se possível, envie fotos.
- Anote o número de protocolo para acompanhar o andamento pelo site ou telefone.
- O retorno é feito conforme o SLA municipal definido por prioridade e complexidade.
Localização e atendimento presencial
Endereço: Av. Eng. Carlos Reinaldo Mendes, 3041 – Paço Municipal, Alto da Boa Vista, Sorocaba – SP.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
